Wykaz elementów
- Dostępna witryna zabaw i oprogramowanie
- Opcje wpłat i operacje
- System nagród i ofert
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla graczy
Nasza witryna rozgrywek i oprogramowanie
W ramach 20Bet casino udostępniamy więcej niż trzy tysiące gier gamingowych od czołowych dostawców software. Dostępna baza zawiera automaty wideo, zabawy stołowe, casino na żywo oraz stawianie bukmacherskie – wszystko możliwe z jednego konta klienta.
Kooperujemy z renomowanymi producentami, jak jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatyczny Play i Ygg. Wszystkie rozgrywka podlega restrykcyjne testy przez autonomiczne laboratoria, w między innymi iTech Labs Labs, które sprawdzają uczciwość systemów wartości przypadkowych (RNG). Dostępna strona została stworzona w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na PC desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez potrzeby ściągania uzupełniającego aplikacji.
| Automaty wideo | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Gry stołowe | 150+ | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5% |
| Kasyno na live | przeszło 200 | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Zabawy błyskawiczne | 80+ | Spribe, Turbo Games | 96.0% |
Przenośna osiągalność
Dostępna witryna mobilna działa w systemie HTML-5, co zapewnia całkowitą współpracę z systemami iOS i Google Android. Klienci są w stanie otrzymać wstęp do wszelkich możliwości bezpośrednio przez okno przeglądarki smartphone, zachowując takie same wrażenia z rozgrywki jak na desktopie stacjonarnym.
Metody transakcji i rozliczenia
Oferujemy bogaty wybór sposobów płatności dopasowanych do oczekiwań krajowych klientów. Dolna suma zasilenia wynosi 40 PLN, natomiast gdy transfery są realizowane w czasie od kilku minut do 72 godz, w relacji od obranej sposobu.
- Kartki bankowe: Wiza, Mastercard z błyskawicznym realizacją
- Portfele online: SkrillWallet, NetellerWallet, ecoPayz – wypłaty w przeciągu dwudziestu czterech godz
- Kryptowaluty: BitCoin, Ether, LTC, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i szybkie transakcje
- Transfery banku: klasyczna opcja z okresem realizacji trzech-pięciu dób roboczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla użytkowników doceniających dyskrecję
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca ograniczenie przelewów dla standardowych profili to sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Użytkownicy VIP mogą ustalać zwiększone pułapy osobiście z menedżerem rachunku. Wszelkie transfery są zabezpieczone standardem SSL 256-bit, co reprezentuje bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery h | 0 % |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 minut | piętnaście-sześćdziesiąt minut | zero procent |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | 1-3 dni | 3-5 doby | zero procent |
Mechanizm premii i rabatów
Nasz system lojalnościowy został zaprojektowany z ideą o długoterminowej kooperacji z użytkownikami. Udostępniamy wielopoziomowy mechanizm bonusów, który automatycznie aktywuje się wspólnie z aktywnością klienta na platformie.
Bonus powitalnego zawiera 100% sumy pierwszego wpłaty do górnej sumy 500 EUR oraz sto dwadzieścia darmowych obrotów na wybrane sloty. Wymagania dotyczące obracania równają się trzydzieści pięć razy dla nagrody i x40 dla wygranych środków z gratisowych spinów – wartości te są standardem w przemyśle i były potwierdzone przez niezależne strony kasynowe.
Schemat VIP-owski
Gracze osiągający konkretne progi działania samoczynnie wspinają się w strukturze Very Important Player, która tworzy się z 6 szczebli: Brązowego, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamentowego i Najwyższy. Wszelkie poziom otwiera ekskluzywne przywileje, w rodzaju jak ekspresowe transfery, przypisany manager rachunku, zwrot gotówki oraz zaproszenia na akcje ekskluzywne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5% do 20 % w zależności od poziomu VIP
- Nagrody urodzinowe dopasowane do statusu gracza
- Zmniejszone wymagania wagera dla członków Platinum i wyżej
- Ekskluzywne konkursy z budżetami nagród powyżej 50 000 EUR
- Osobisty menadżer konta dostępny dwadzieścia cztery na siedem dla szczebli Diamentowy i Ultimate
Ochrona i licencjonowanie
Funkcjonujemy na bazie certyfikatu hazardowej wydanej przez Kurasao Gier Authority (nr licencji: 8048-JAZ), która jest jedna z najstarszych organizacji regulujących w sektorze kasyn on-line. Licencja została nadana w 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po audytach wykonywanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie dane prywatne graczy są magazynowane na hostach umiejscowionych w UE, zgodnie z wymogami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia detekcji fraudów oraz współpracujemy z podmiotami specjalizującymi się odpowiedzialną grą, jak jak GamCare i GamblingTherapy Therapy.
Potwierdzenie identity
Schemat Know Your Customer (Know Your Customer) jest konieczny uprzednio pierwszą przelewem. Gracze są zobligowani dostarczyć akt osobisty, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w niektórych przypadkach dzieje transferów. Schemat ta zabezpiecza przed praniem brudnych środków i daje pewność, że jedynie autoryzowane osoby posiadają wejście do rachunku.
Wsparcie dla użytkowników
Oferowany team wsparcia jest osiągalny przez kompletną 24h, 7 dni w tyg.. Udostępniamy trójkę podstawowe drogi łączności: live chat na żywca (typowy okres repliki poniżej niż dwóch minut), e-mail (replika w czasie od 4 do 6 godzin) oraz forma kontaktu na witrynie online.
Doradcy władają się wieloma jęz., w między innymi językiem polskim, po angielsku, językiem niemieckim i po rosyjsku. Dla złożonych kwestii technologicznych lub pieniężnych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy analizują wszystkie przypadek personalnie. Bank know-how na dostępnej platformie oferuje więcej niż 150 tekstów pomocniczych odnośnie najbardziej popularnych pytań związanych z rejestracją, płatnościami i regulaminem zabaw.
Systematycznie przeprowadzamy kursy dla zespołu obsługi użytkownika, aby zagwarantować najlepszy norma komunikacji. Uruchomiliśmy także system weryfikacji jakości wsparcia, który daje możliwość użytkownikom na poufne wypowiedzenie refleksji po każdej interakcji z specjalistą.